{"id":90830,"date":"2021-06-11T13:40:50","date_gmt":"2021-06-11T05:40:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alpapowder.com\/respuestas-a-preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2022-09-21T10:07:04","modified_gmt":"2022-09-21T02:07:04","slug":"respuestas-a-preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alpapowder.com\/es\/respuestas-a-preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Respuestas a preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=\u00bb0″ override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb2″ top_padding=\u00bb3″ bottom_padding=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb3″ column_width_percent=\u00bb100″ border_color=\u00bbcolor-177537″ border_style=\u00bbsolid\u00bb shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ css=\u00bb.vc_custom_1621472378806{border-bottom-width: 1px !important;}\u00bb][vc_column column_width_use_pixel=\u00bbyes\u00bb position_horizontal=\u00bbleft\u00bb gutter_size=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ border_style=\u00bbsolid\u00bb shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ width=\u00bb1\/1″ column_width_pixel=\u00bb900″][vc_custom_heading auto_text=\u00bbyes\u00bb heading_semantic=\u00bbh1″ text_size=\u00bbh1″ sub_lead=\u00bbyes\u00bb sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbPuede que quiera conocer m\u00e1s a fondo nuestros productos y nuestra empresa.Hemos reunido una lista de preguntas frecuentes para su referencia. \u00bfNo ha encontrado la respuesta que busca?Consulte con nuestra asistencia en l\u00ednea o d\u00e9jenos un mensaje.\u00bb][\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00bb0″ override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb2″ top_padding=\u00bb3″ bottom_padding=\u00bb2″ overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb4″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ align_horizontal=\u00bbalign_right\u00bb gutter_size=\u00bb2″ overlay_alpha=\u00bb50″ border_style=\u00bbsolid\u00bb shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ align_medium=\u00bbalign_left_tablet\u00bb medium_width=\u00bb0″ align_mobile=\u00bbalign_left_mobile\u00bb mobile_width=\u00bb0″ sticky=\u00bbyes\u00bb width=\u00bb1\/4″][vc_icon icon=\u00bbfa fa-apartment\u00bb icon_color=\u00bbaccent\u00bb size=\u00bbfa-3x\u00bb heading_semantic=\u00bbh2″ text_size=\u00bbh4″ text_reduced=\u00bbyes\u00bb title=\u00bbConozca mejor a ALPA\u00bb][\/vc_icon][\/vc_column][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ gutter_size=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ border_style=\u00bbsolid\u00bb shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ width=\u00bb3\/4″][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbNuestra empresa se fund\u00f3 en 2010, cubre actualmente una \u00e1rea de 100 000 metros cuadrados, tiene 400 empleados, la producci\u00f3n durante los \u00faltimos tres a\u00f1os ha alcanzado un valor de m\u00e1s de 600 millones. Tenemos una fuerza general considerable en el sector de molinos micronizadores y clasificadores, y figuramos entre las tres empresas principales a nivel mundial.Las dos primeras son las alemanas ALPINE y NETZSCH. ALPINE fue adquirida por la japonesa HOSOKAWA en la d\u00e9cada de los 80 del siglo pasado, y ambas tienen m\u00e1s de 100 a\u00f1os de historia.\u00bb uncode_shortcode_id=\u00bb125796″ text_color_type=\u00bbuncode-palette\u00bb text_color_solid=\u00bb#ff0000″]\u00bfC\u00f3mo de grande es su empresa?\u00bfCu\u00e1ntas personas tiene?\u00bfQu\u00e9 valor tiene su producci\u00f3n?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbEl fundador de nuestra empresa es un experto reconocido en el sector, quien lidera un equipo directivo con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia a fin de asegurar que nuestra fortaleza en I+D y capacidad de producci\u00f3n se mantengan a la vanguardia del sector durante todo el a\u00f1o.No dude en venir a visitar nuestras instalaciones, ser\u00e1 bienvenido.<\/p>\n

Nuestra empresa ha estado cooperando con compa\u00f1\u00edas alemanas, y somos la f\u00e1brica OEM y socio estrat\u00e9gico global del grupo alem\u00e1n GC. Nuestros productos se destinan a diversos \u00e1mbitos, tales como la medicina, alimentaci\u00f3n, productos qu\u00edmicos, minerales, nuevos materiales, nuevas energ\u00edas, residuos s\u00f3lidos, etc. Proveemos soluciones integrales a nuestros clientes.\u00bb uncode_shortcode_id=\u00bb202264″ text_color_type=\u00bbuncode-palette\u00bb text_color_solid=\u00bb#ff0000″]\u00bfQu\u00e9 ventajas tienen sus productos y tecnolog\u00edas?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbNuestra empresa tiene derechos de importaci\u00f3n y exportaci\u00f3n, y nuestros productos se han exportado a m\u00e1s de 30 pa\u00edses en el extranjero. Tenemos oficinas en India, Brasil, Alemania, Indonesia y Malasia para proporcionar servicios localizados.\u00bb]\u00bfExportan sus productos?\u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses y regiones se exportan?\u00bfTienen filiales u oficinas en el extranjero?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbNuestra empresa ha pasado la certificaci\u00f3n de gesti\u00f3n de calidad ISO y la certificaci\u00f3n del sistema de propiedad intelectual, y figura entre el primer lote de empresas con un sistema de propiedad intelectual normalizado de la provincia de Shandong.Tambi\u00e9n podemos ofrecer certificaciones CE para productos exportados a la UE y certificaci\u00f3n EAC para productos exportados a Rusia.\u00bb]\u00bfHa pasado su empresa la certificaci\u00f3n de gesti\u00f3n de calidad ISO?\u00bfQu\u00e9 otros certificados puede ofrecer?[\/vc_custom_heading][vc_button size=\u00bbbtn-sm\u00bb outline=\u00bbyes\u00bb border_width=\u00bb0″ link=\u00bburl:https%3A%2F%2Fwww.alpapowder.com%2Fes%2Freconocimientos-y-cualificaciones%2F|title:Reconocimientos%20y%20cualificaciones|target:_blank|\u00bb icon=\u00bbfa fa-mail-forward\u00bb]Certificaciones relacionadas[\/vc_button][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/1″][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00bb0″ overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb4″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ align_horizontal=\u00bbalign_right\u00bb gutter_size=\u00bb2″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ align_medium=\u00bbalign_left_tablet\u00bb medium_width=\u00bb0″ align_mobile=\u00bbalign_left_mobile\u00bb mobile_width=\u00bb0″ sticky=\u00bbyes\u00bb width=\u00bb1\/4″][vc_icon icon=\u00bbfa fa-gears2″ icon_color=\u00bbaccent\u00bb size=\u00bbfa-3x\u00bb heading_semantic=\u00bbh2″ text_size=\u00bbh4″ text_reduced=\u00bbyes\u00bb title=\u00bbAcerca de los productos\u00bb][\/vc_icon][\/vc_column][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ gutter_size=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ width=\u00bb3\/4″][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbla calidad de nuestros productos es comparable a los de HOSOKAWA ALPINE y NETZSCH, pero solo cuestan una quinta parte de su precio aproximadamente.Dado que m\u00e1s de 3000 clientes nos han elegido, confiamos en que usted no se puede equivocar con nosotros.Es bienvenido a visitar nuestra f\u00e1brica.\u00bb uncode_shortcode_id=\u00bb191419″ text_color_type=\u00bbuncode-palette\u00bb text_color_solid=\u00bb#ff0000″]\u00bfCu\u00e1l es la calidad de las m\u00e1quinas producidas por su empresa?[\/vc_custom_heading][vc_button size=\u00bbbtn-sm\u00bb outline=\u00bbyes\u00bb border_width=\u00bb0″ link=\u00bburl:https%3A%2F%2Fwww.alpapowder.com%2Fes%2Fcasos%2F|title:Casos|target:_blank\u00bb icon=\u00bbfa fa-mail-forward\u00bb uncode_shortcode_id=\u00bb116714″]Mire nuestros casos de clientes[\/vc_button][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbAparte de la m\u00e1quina principal y el clasificador, tambi\u00e9n incluye un separador cicl\u00f3nico, un colector de polvo, un ventilador de tiro inducido, un armario de control, cables el\u00e9ctricos, fuente de aire comprimido, etc.Podemos proporcionarle una l\u00ednea de producci\u00f3n completa lista para usar.\u00bb]\u00bfCu\u00e1ntas partes incluyen sus equipos?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ subheading=\u00bbActualmente, el tama\u00f1o m\u00ednimo de part\u00edcula alcanzado en el sector mediante trituraci\u00f3n en seco es de 2 micras aproximadamente.Si emplea nuestra tecnolog\u00eda de molino por chorro de vapor m\u00e1s reciente, algunos materiales pueden triturarse a nivel submicrom\u00e9trico, es decir, por debajo de una micra.\u00bb]\u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o de part\u00edcula pueden alcanzar sus molinos y clasificadores?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbLa capacidad de producci\u00f3n de cada equipo depende de la dureza, humedad, densidad, triturabilidad, fluidez y otros indicadores del material.La producci\u00f3n de un mismo equipo var\u00eda enormemente de un material a otro, y el mismo material, pero con distinto tama\u00f1o de producto, puede significar grande diferencias en la producci\u00f3n.Sea tan amable de proporcionar la naturaleza del material y los requisitos detallados, nuestros ingenieros le ofrecer\u00e1n una selecci\u00f3n de equipos y soluciones.\u00bb]\u00bfQu\u00e9 capacidad de producci\u00f3n pueden alcanzar sus molinos y clasificadores?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbCada uno tiene sus propias ventajas y desventajas, seg\u00fan los requisitos espec\u00edficos del material elegido.<\/p>\n

El tama\u00f1o de part\u00edcula es m\u00e1s f\u00e1cil de ajustar en un molino de chorro de aire de lecho fluidizado con rueda clasificadora en su interior que en uno de discos, y produce part\u00edculas con un tama\u00f1o menor, pero es m\u00e1s dif\u00edcil de desmontar y limpiar, y la inversi\u00f3n inicial del equipo es tambi\u00e9n mayor.<\/p>\n

Siempre que satisfaga los requisitos de tama\u00f1o de part\u00edcula, el molino de chorro de aire de discos tiene una producci\u00f3n m\u00e1s elevada, consume menos energ\u00eda y tiene una menor inversi\u00f3n inicial.\u00bb uncode_shortcode_id=\u00bb151429″ text_color_type=\u00bbuncode-palette\u00bb text_color_solid=\u00bb#ff0000″]\u00bfCu\u00e1l de estos tipos de molino de chorro de aire es mejor, de lecho fluidizado, cicl\u00f3nico o de discos?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbLas ruedas clasificadoras horizontales ofrecen una gran estabilidad y precisi\u00f3n de clasificaci\u00f3n, y son adecuadas para productos con requisitos estrictos sobre Dmax (corte desde los v\u00e9rtices).Las ruedas clasificadoras verticales tienen un sistema de accionamiento con un eje m\u00e1s largo, lo que implica una velocidad y consumo de energ\u00eda menores, pero el Dmax conseguido es peor que en las horizontales, por lo que son adecuadas cuando los requisitos sobre el tama\u00f1o de clasificaci\u00f3n sean relativamente bajos.\u00bb]\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre las ruedas clasificadoras verticales y horizontales?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbLa transmisi\u00f3n mediante correa es una pr\u00e1ctica com\u00fan en el sector. La relaci\u00f3n de velocidades usada al dise\u00f1ar la polea permite alcanzar velocidades altas, se pueden usar motores el\u00e9ctricos corrientes, los cuales son m\u00e1s baratos, tienen un baja tasa de fallos y son f\u00e1ciles de mantener.Si usa un motor de conexi\u00f3n directa de alta velocidad, dado que se trata de un producto no est\u00e1ndar que necesita de personalizaci\u00f3n especial, tiene las desventajas de un mayor precio, mayor tasa de fallos, n\u00famero de fabricantes limitado y servicios de mantenimiento m\u00e1s problem\u00e1ticos.Por tanto, recomendamos usar la transmisi\u00f3n mediante correa, pero tambi\u00e9n podemos ofrecer transmisiones directas al motor.\u00bb]\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre la conexi\u00f3n directa al motor y la conexi\u00f3n mediante correa?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbLa configuraci\u00f3n est\u00e1ndar de los molinos y clasificadores es con cicl\u00f3n.Para materiales con requisitos m\u00e1s estrictos de finura de polvo, el cicl\u00f3n permite llevar parte del polvo fino hacia el colector de polvo. El producto recogido por el cicl\u00f3n tendr\u00e1 menor contenido de polvo ultrafino y una distribuci\u00f3n granulom\u00e9trica m\u00e1s peque\u00f1a, pero aumentar\u00e1 el coste y el espacio ocupado.Los productos recogidos por los ciclones y los colectores de polvo son dos tipos de materiales con distinto grosor, as\u00ed que deber\u00e1 elegir uno u otro dependiendo de sus necesidades espec\u00edficas.\u00bb]\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre llevar y no llevar un cicl\u00f3n?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbLa eficiencia de recolecci\u00f3n est\u00e1 normalmente entre el 90 % y el 95 %, y puede alcanzar como m\u00e1ximo un 98 %-99 %.La eficiencia de recolecci\u00f3n est\u00e1 relacionada con caracter\u00edsticas del material como su tama\u00f1o, densidad, humedad, fluidez, etc., de modo que es necesario analizar seg\u00fan las circunstancias concretas y no se puede generalizar.\u00bb]\u00bfC\u00f3mo de alta es la eficiencia de recolecci\u00f3n de un cicl\u00f3n?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbActualmente, el tipo de colector de polvo que m\u00e1s se suele usar en el sector de la trituraci\u00f3n es el de bolsas, pero en casos especiales tambi\u00e9n se pueden usar de cartuchos o de placas de sinterizaci\u00f3n.Sin embargo, estos dos \u00faltimos son m\u00e1s caros y tienen ciertas deficiencias, de modo que no se recomiendan para casos que no sean especiales.<\/p>\n

Tras ser laminados, los tejidos de bolsas filtrantes dom\u00e9sticas pueden capturar con gran eficiencia part\u00edculas de m\u00e1s de 2 micras, con una precisi\u00f3n de filtrado del 99,99 %.Para los productos con alto contenido de polvo fino de menos de 2 micras es mejor usar colectores de polvo de placas de sinterizaci\u00f3n.\u00bb uncode_shortcode_id=\u00bb280462″ text_color_type=\u00bbuncode-palette\u00bb text_color_solid=\u00bb#ff0000″]\u00bfQu\u00e9 estructura tienen los colectores de polvo?\u00bfC\u00f3mo de alta es su precisi\u00f3n de filtrado?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ text_height=\u00bbfontheight-171469″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbEl molino de chorro de aire es el equipo que actualmente permite obtener tama\u00f1os de part\u00edcula muy finos mediante trituraci\u00f3n en seco.El chorro puede ser de un gas comprimido o de vapor sobrecalentado.Usando gas comprimido se obtiene un tama\u00f1o de part\u00edcula de D50: 2 micras aproximadamente, mientras que usando vapor sobrecalentado se obtiene un tama\u00f1o D50: 1 micra aproximadamente. En algunos materiales se pueden alcanzar tama\u00f1os submicrom\u00e9tricos, es decir tama\u00f1os de part\u00edcula de entre 0,1 y 1 micra.<\/p>\n

La mayor desventaja de los molino de chorro que usan aire comprimido como medio es su alto consumo energ\u00e9tico, por lo que no se recomiendan para productos sin alto valor a\u00f1adido.Para productos con alto valor a\u00f1adido, sin embargo, el molino de chorro de aire es la mejor opci\u00f3n debido al bajo aumento de temperatura, el fino tama\u00f1o de part\u00edcula y el alto grado de pureza obtenidos.\u00bb uncode_shortcode_id=\u00bb116789″ text_color_type=\u00bbuncode-palette\u00bb text_color_solid=\u00bb#ff0000″]\u00bfQu\u00e9 ventajas y desventajas tienen los molinos de chorro de aire respecto a otros tipos de molinos?\u00bfEn qu\u00e9 circunstancias hay que elegir un molino de chorro de aire?\u00bfQu\u00e9 materiales son aptos para los molinos de chorro de aire?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbNuestra empresa seleccionar\u00e1 distintos materiales seg\u00fan la naturaleza de los materiales que ha de procesar, como acero al carbono, acero inoxidable (304, 316, 316L…), etc. Algunos componentes clave estar\u00e1n hechos con materiales especiales seg\u00fan sea necesario, como materiales cer\u00e1micos de al\u00famina, de \u00f3xido de circonio, de nitruro de silicio, de carburo de silicio, etc. Tambi\u00e9n pueden elegirse materiales de aleaci\u00f3n importados con alta resistencia al desgaste.\u00bb]\u00bfQu\u00e9 materiales son usados en los productos de su empresa?\u00bfQu\u00e9 materiales son usado para los componentes clave?[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/1″][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00bb0″ overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb4″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ align_horizontal=\u00bbalign_right\u00bb gutter_size=\u00bb2″ 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planos, firmar y sellar seg\u00fan lo establecido en el contrato o acuerdo t\u00e9cnico.En circunstancias especiales, ambas partes pueden negociar para llegar a un acuerdo.Esperamos que su empresa lo gestione cuanto antes para no afectar al env\u00edo del producto.\u00bb]\u00bfPueden comenzar primero a fabricar la m\u00e1quina y yo pagar el adelanto unos d\u00edas m\u00e1s tarde?[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/1″][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00bb0″ overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb4″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ align_horizontal=\u00bbalign_right\u00bb gutter_size=\u00bb2″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ align_medium=\u00bbalign_left_tablet\u00bb medium_width=\u00bb0″ align_mobile=\u00bbalign_left_mobile\u00bb 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sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ text_height=\u00bbfontheight-171469″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbNormalmente se necesitan 60 d\u00edas desde que se firma el contrato y se paga el dep\u00f3sito hasta que el producto sale de la f\u00e1brica. En circunstancias especiales puede acortarse el plazo hasta unos 40-50 d\u00edas.\u00bb]\u00bfEs posible realizar el env\u00edo en un plazo de 60 d\u00edas?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ text_height=\u00bbfontheight-171469″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbSolemos tener en inventario las partes m\u00e1s comunes, podemos enviarlas nada m\u00e1s recibir el pago.\u00bb]\u00bfCu\u00e1nto tardan normalmente las partes en estar disponibles?[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/1″][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00bb0″ override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb2″ top_padding=\u00bb2″ bottom_padding=\u00bb4″ overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb4″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ align_horizontal=\u00bbalign_right\u00bb gutter_size=\u00bb2″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ align_medium=\u00bbalign_left_tablet\u00bb medium_width=\u00bb0″ align_mobile=\u00bbalign_left_mobile\u00bb mobile_width=\u00bb0″ sticky=\u00bbyes\u00bb width=\u00bb1\/4″][vc_icon icon=\u00bbfa fa-heart2″ icon_color=\u00bbaccent\u00bb size=\u00bbfa-3x\u00bb heading_semantic=\u00bbh2″ text_size=\u00bbh4″ text_reduced=\u00bbyes\u00bb title=\u00bbGarant\u00eda y servicio posventa\u00bb][\/vc_icon][\/vc_column][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ gutter_size=\u00bb3″ overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ width=\u00bb3\/4″][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ text_height=\u00bbfontheight-171469″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbNuestra empresa ofrece gu\u00eda y formaci\u00f3n para la instalaci\u00f3n. Una vez llegado el equipo a la planta, tambi\u00e9n podemos enviar a uno de nuestros ingenieros al sitio para guiar el proceso de instalaci\u00f3n.\u00bb]\u00bfOfrecen la instalaci\u00f3n de los equipos?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ text_height=\u00bbfontheight-171469″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbSin duda alguna.En primer lugar, nuestra competitividad clave es nuestra capacidad de investigaci\u00f3n y desarrollo tecnol\u00f3gico. En segundo lugar, nuestra capacidad de control de calidad, l\u00edder en el sector, gran fuerza corporativa, y un equipo de servicio posventa asentado con 20 a\u00f1os de experiencia nos permite solventar cualquier preocupaci\u00f3n que tenga.\u00bb]\u00bfEst\u00e1 garantizada la calidad de sus equipos?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ text_height=\u00bbfontheight-171469″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbEn primer lugar, no deseamos que nuestros equipos tengan ning\u00fan problema.Pero es inevitable que los equipos tengan fallos despu\u00e9s de haber funcionado durante mucho tiempo.Contacte cuanto antes con nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente, nuestro personal de atenci\u00f3n al cliente har\u00e1 que un ingeniero llame a su empresa para conocer la situaci\u00f3n y hacer un juicio preliminar.Si su personal no puede solventar el problema, nuestros ingenieros llegar\u00e1n normalmente al sito en 48 horas para prestarle servicio.<\/p>\n

Nuestra empresa tiene un equipo de servicio posventa de m\u00e1s de 20 personas distribuidas por todo el pa\u00eds, as\u00ed que podemos enviar al ingeniero m\u00e1s cercano a su empresa para que le ayude a solucionar el problema.\u00bb uncode_shortcode_id=\u00bb179242″ text_color_type=\u00bbuncode-palette\u00bb text_color_solid=\u00bb#ff0000″]\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si el equipo tiene alg\u00fan problema?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ text_height=\u00bbfontheight-171469″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbAntes de dejar la f\u00e1brica, nuestros equipos pasan por una prueba de funcionamiento en vac\u00edo de 24 h. Algunos productos pueden ser probados con carga de material previa petici\u00f3n, as\u00ed que no deber\u00eda haber ning\u00fan fallo grave en el equipo.Si ocurriese alg\u00fan incidente especial, enviar\u00edamos a tiempo a nuestros ingenieros para tratar el problema.Si este no tuviese soluci\u00f3n, si se cumplen las condiciones, nuestra empresa podr\u00e1 usar un equipo de reemplazo para ayudar a su empresa en la producci\u00f3n de emergencia.\u00bb]\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si el equipo tiene alg\u00fan problema grave de calidad?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=\u00bb,\u9ed8\u8ba4\u00bb][vc_custom_heading text_size=\u00bbh5″ text_height=\u00bbfontheight-171469″ sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbLos equipos tienen una garant\u00eda de un a\u00f1o. Si ocurre un problema de calidad durante el periodo de garant\u00eda, nuestra empresa prestar\u00e1 servicio de forma gratuita (la garant\u00eda no cubre da\u00f1os al equipo o a los consumibles que tengan causa humana).Tras expirar la garant\u00eda, nuestra empresa presta servicio de pago. En caso de que el equipo falle, nuestra empresa enviar\u00e1 a alguien de forma oportuna al sitio para tratar el problema despu\u00e9s de haber recibido el aviso pertinente.\u00bb]\u00bfQu\u00e9 duraci\u00f3n tiene la garant\u00eda del equipo?\u00bfDe qu\u00e9 modo procesar\u00e1 su empresa un problema de calidad en el equipo que surja dentro o fuera del periodo de garant\u00eda?[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00bb0″ override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb2″ top_padding=\u00bb3″ bottom_padding=\u00bb3″ back_color=\u00bbaccent\u00bb overlay_alpha=\u00bb50″ gutter_size=\u00bb3″ column_width_percent=\u00bb100″ shift_y=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″][vc_column column_width_percent=\u00bb100″ align_horizontal=\u00bbalign_center\u00bb gutter_size=\u00bb3″ style=\u00bbdark\u00bb overlay_alpha=\u00bb50″ shift_x=\u00bb0″ shift_y=\u00bb0″ shift_y_down=\u00bb0″ z_index=\u00bb0″ medium_width=\u00bb0″ mobile_width=\u00bb0″ width=\u00bb1\/1″][vc_custom_heading sub_lead=\u00bbyes\u00bb sub_reduced=\u00bbyes\u00bb subheading=\u00bbConsulte con nuestra asistencia en l\u00ednea o d\u00e9jenos un mensaje m\u00e1s abajo.\u00bb]\u00bfNo ha encontrado la respuesta que busca?[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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