سیستم خدمات همه جانبه برای رفع مشکلات شما
ALPA یک سیستم تضمین خدمات سیستماتیک و استاندارد ایجاد کرده است. از پرسش و پاسخ قبل از فروش گرفته تا خدمات پس از فروش، ما اطمینان حاصل می کنیم که هر پیوند در جای خود پیاده سازی شده و با دقت مورد استفاده قرار می گیرد تا به شدت از منافع مشتریان محافظت شود.
01 سیستم خدمات کامل
ALPA وعده می دهد: پایبندی به مفهوم “مشتری مداری” و قاطعانه عمل به وعده های خود به مشتریان.
- مشتری مداری، تا راه حل های مناسبی را در اختیار شما قرار دهد.
- با خدمات به عنوان هسته، ما از منظرهای متعدد به شما خدمت خواهیم کرد.
- کیفیت را به عنوان زندگی در نظر بگیرید و محصولات قابل اعتماد بسازید.
02 فرآیند خدمات کامل و دقیق
ما خدمات را به عنوان محصولات اصلی و مقرون به صرفه برای شما در نظر می گیریم، خدمات کامل و دقیق را به مدت 20 سال در روز ارائه می دهیم.
- به طور حرفه ای به سوالات مشتریان پاسخ دهید
چه مشاوره تلفنی و چه آنلاین، ما به سرعت راهنمایی های حرفه ای پرسش و پاسخ ارائه می دهیم.
- راه حل های سفارشی
کارشناسان فنی به صورت تک به تک ساخته شده اند تا طراحی و پیکربندی برنامه مناسب تری را در اختیار شما قرار دهند.
- در تهیه نقشه ساختمانی کمک کنید
از طریق ابزارهای مستقل کارآمدی انتخاب محصول، ما می‌توانیم به شما در انتخاب مناسب‌ترین محصولات و تدوین برنامه‌های پروژه مناسب در طول پروژه کمک کنیم.
- آموزش و نصب و راه اندازی
ارائه آموزش سیستماتیک برای پرسنل فنی که توسط مشتریان اعزام می شوند تا نیازهای پروژه را بهتر برآورده کنند.
- تست منظم و بازدیدهای مجدد
ALPA به طور منظم مهندسانی را برای انجام بازدیدهای برگشتی و بازرسی محصولات می فرستد. اگر با مشکلی مواجه شدید، لطفا به موقع با ما تماس بگیرید. ما در اسرع وقت به صحنه خواهیم رسید تا مشکل را برای شما حل کنیم.
03 آموزش و نصب و راه اندازی
در طول عملیات عملی پرسنل فنی اعزام شده توسط ALPA برای مشتریان، مربیان آموزشی ما نیز به پیگیری عملیات پروژه برای اطمینان از توسعه منظم پروژه و اطمینان از عملکرد مداوم و پایدار و کارآمد خط تولید مشتری ادامه خواهند داد.
(1) دوره های آموزشی گسترده، اساتید متخصص کل فرآیند را پیگیری می کنند
دوره های آموزشی چند بعدی، مکانیسم پیگیری مدرس در طول فرآیند، مهم نیست که پایه و اساس شما چیست، می توانید به راحتی بر مهارت های عملیاتی تسلط پیدا کنید.
(2) نصب و راه اندازی حرفه ای اختصاص داده شده برای اطمینان از پذیرش صاف
مهندس نصب ALPA نصب و راه اندازی تجهیزات را در طول کل فرآیند راهنمایی می کند تا زمانی که عملیات آزمایشی کل خط تولید به راحتی به استاندارد برسد.
- مرحله آماده سازی نصب
فرم سفارش را بررسی و تایید کنید، قطعات و اجزای مورد نیاز تجهیزات را بشمارید و طبق نقشه ها ارتفاع و ابعاد هندسی را اندازه گیری و مقایسه کنید.
- مرحله نصب تجهیزات
برنامه ریزی نصب در محل را مطابق نقشه های طراحی انجام دهید و به تدریج نصب تجهیزات و امکانات پشتیبانی مربوطه را شروع کنید.
- مرحله راه اندازی تجهیزات
قبل از استفاده، تجهیزات را بررسی کنید و اشکال زدایی و نگهداری را انجام دهید تا مطمئن شوید که ویژگی های عملیاتی تجهیزات نیازهای تولید را برآورده می کند.
- مرحله پذیرش تجهیزات
ALPA مسئول آموزش پرسنل مربوطه است. زمانی که تمام شاخص های پروژه خط تولید مطابق با استانداردهای طراحی باشد، گواهی پذیرش صادر می کنید.
04 تقسیم فنی واضح کار
ALPA یک سیستم کامل برای اطمینان از تحویل به موقع و کارآمد اطلاعات و ارائه خدمات حرفه ای و پشتیبانی فنی به مشتریان ایجاد کرده است.
- تایید سفارش سهام
تاجر مدل، مقدار و لوازم جانبی تجهیزات سفارش داده شده توسط مشتری را مطابق با قرارداد فروش به طور دقیق بررسی می کند تا اطمینان حاصل شود که موجودی به طور کامل با سفارش مطابقت دارد.
- بازرسی کیفیت کارخانه تجهیزات
پس از اینکه سیستم تولید تولید تجهیزات را کامل کرد، بازرس کیفیت به شدت سوابق را با توجه به جزئیات بازرسی کیفیت بررسی می کند تا از کیفیت هر تجهیزاتی که قرار است نصب شود اطمینان حاصل کند.
- بررسی لیست بسته بندی
قبل از بسته‌بندی و ارسال تجهیزات، تاجر لیست بسته‌بندی را یکی یکی بررسی می‌کند تا از مفقود شدن و مفقود شدن محموله جلوگیری کند.
- بسته بندی و حمل و نقل علمی
در بوکس و بسته بندی تجهیزات، ما بسته بندی حرفه ای و راه حل های مدولار را برای اطمینان از تحویل ایمن و غیر مخرب تجهیزات اتخاذ می کنیم.
05 خدمات پس از فروش با کیفیت
ALPA دارای سیستم خدمات پس از فروش کامل تر و مکانیسم حل مشکلات به موقع تر برای محافظت موثر از منافع مشتریان است.
- بند سه ضمانت
این محصول دارای سه گارانتی با دوره گارانتی 1 ساله است، اما فاقد قطعات فرسوده می باشد.
- یک سال ضمانت
دوره گارانتی تجهیزات از تاریخ پذیرش تست راه اندازی واحد شروع می شود. با فاکتور و گواهی گارانتی می توانید از گارانتی رایگان کل دستگاه به مدت یک سال برخوردار شوید. در صورت استفاده معمولی از تجهیزات در طول دوره گارانتی، هزینه های تعمیر و نگهداری که به دلیل کیفیت خود واحد متحمل می شود، بر عهده ALPA خواهد بود.
- سیستم استاندارد رسیدگی به شکایات
در حین بهره برداری از پروژه در صورت وجود هرگونه مشکل در خط تولید می توان شکایت و بازخورد داد. ما تضمین می کنیم که ظرف 24 ساعت شناسایی مشکل را تکمیل می کنیم و راه حل ارائه می دهیم و به مشتریان داخلی (10 روزه خارجی) کمک می کنیم تا ظرف 3 روز مشکل را حل کنند.
برای دو دهه، ALPA به ایجاد آینده مواد پیشرفته با فناوری پودر اختصاص داده شده است. محصولات و خدمات باکیفیت را به مشتریان ارائه دهید و پشتوانه تولید محکمی ایجاد کنید.