{"id":93991,"date":"2021-06-25T10:24:34","date_gmt":"2021-06-25T02:24:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alpapowder.com\/perguntas-mais-frequentes\/"},"modified":"2022-09-21T10:09:47","modified_gmt":"2022-09-21T02:09:47","slug":"perguntas-mais-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alpapowder.com\/pt-pt\/perguntas-mais-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas mais frequentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”2″ top_padding=”3″ bottom_padding=”3″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ border_color=”color-177537″ border_style=”solid” shift_y=”0″ z_index=”0″ css=”.vc_custom_1621472378806{border-bottom-width: 1px !important;}”][vc_column column_width_use_pixel=”yes” position_horizontal=”left” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ border_style=”solid” shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”1\/1″ column_width_pixel=”900″][vc_custom_heading auto_text=”yes” heading_semantic=”h1″ text_size=”h1″ sub_lead=”yes” sub_reduced=”yes” subheading=”Talvez voc\u00ea queira ter uma compreens\u00e3o mais abrangente de nossos produtos e da empresa. Compilamos uma lista de perguntas frequentes para sua refer\u00eancia.We have compiled some frequently asked questions for your reference.
\nN\u00e3o encontrou a resposta? Por favor, solicite nosso servi\u00e7o de atendimento ao cliente on-line ou deixe-nos uma mensagem.” uncode_shortcode_id=”160854″ text_color_type=”uncode-palette” text_color_solid=”#ff0000″][\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”2″ top_padding=”3″ bottom_padding=”2″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”4″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″][vc_column column_width_percent=”100″ align_horizontal=”align_right” gutter_size=”2″ overlay_alpha=”50″ border_style=”solid” shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ align_medium=”align_left_tablet” medium_width=”0″ align_mobile=”align_left_mobile” mobile_width=”0″ sticky=”yes” width=”1\/4″][vc_icon icon=”fa fa-apartment” icon_color=”accent” size=”fa-3x” heading_semantic=”h2″ text_size=”h4″ text_reduced=”yes” title=”Saiba mais sobre a ALPA”][\/vc_icon][\/vc_column][vc_column column_width_percent=”100″ gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ border_style=”solid” shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”3\/4″][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”Nossa empresa foi criada em 2010, atualmente cobre uma \u00e1rea de 100.000 metros quadrados, tem 400 funcion\u00e1rios, o valor de sa\u00edda dos \u00faltimos tr\u00eas anos \u00e9 superior a 600 milh\u00f5es, na ind\u00fastria de ultra-micro pulveriza\u00e7\u00e3o e classificadores tem uma forte for\u00e7a abrangente, classificada entre as tr\u00eas primeiras do mundo. Os dois primeiros s\u00e3o ALPINE e NETZSCH da Alemanha. ALPINE foi adquirida pela HOSOKAWA do Jap\u00e3o nos anos 80, e ambos t\u00eam mais de 100 anos de exist\u00eancia.” uncode_shortcode_id=”192974″ text_color_type=”uncode-palette” text_color_solid=”#ff0000″]Qual \u00e9 o volume de sua empresa? Quantos funcion\u00e1rios? Qual \u00e9 o valor de sa\u00edda?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” uncode_shortcode_id=”534959″ text_color_type=”uncode-palette” text_color_solid=”#ff0000″ subheading=”Nosso fundador \u00e9 um conhecido especialista no setor, liderando uma equipe administrativa com mais de 20 anos de experi\u00eancia, a fim de garantir nossa for\u00e7a de P&D e nossa capacidade de produ\u00e7\u00e3o para manter o n\u00edvel avan\u00e7ado no setor durante todo o ano. Voc\u00ea \u00e9 bem-vindo a visitar nossa empresa para uma visita ao site.<\/p>\n

Nossa empresa tem cooperado com empresas alem\u00e3s e somos a f\u00e1brica OEM e parceiro estrat\u00e9gico global da empresa alem\u00e3 GC. Nossos produtos cobrem muitos campos como medicina, alimentos, qu\u00edmicos, minerais, novos materiais, novas energias, res\u00edduos s\u00f3lidos, etc. Fornecemos solu\u00e7\u00f5es “one-stop“ para nossos clientes.”]Quais s\u00e3o as vantagens de seus produtos e tecnologia?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”Nossos produtos foram exportados para mais de 30 pa\u00edses, e temos escrit\u00f3rios na \u00cdndia, Brasil, Alemanha, Indon\u00e9sia e Mal\u00e1sia para fornecer servi\u00e7os localizados.”]Voc\u00eas exportam seus produtos? Para quais pa\u00edses e regi\u00f5es? Tem filiais ou escrit\u00f3rios no exterior?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”Nossa empresa obteve a certifica\u00e7\u00e3o ISO de sistema de gest\u00e3o de qualidade e certifica\u00e7\u00e3o de sistema de propriedade intelectual, e \u00e9 um dos primeiros lotes de empreendimentos padronizados de propriedade intelectual na prov\u00edncia de Shandong. Tamb\u00e9m podemos fornecer certifica\u00e7\u00e3o CE para produtos exportados para a UE e certifica\u00e7\u00e3o EAC para produtos exportados para a R\u00fassia.”]Sua empresa j\u00e1 passou na certifica\u00e7\u00e3o do sistema de qualidade? Que outras certifica\u00e7\u00f5es voc\u00ea pode fornecer?[\/vc_custom_heading][vc_button size=”btn-sm” outline=”yes” border_width=”0″ link=”url:https%3A%2F%2Fwww.alpapowder.com%2Fpt-pt%2Fhonras-e-qualificacoes%2F|title:Honras%20e%20Qualifica%C3%A7%C3%B5es|target:_blank|” icon=”fa fa-mail-forward”]Certifica\u00e7\u00e3o de qualifica\u00e7\u00e3o relevante[\/vc_button][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”4″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″][vc_column column_width_percent=”100″ align_horizontal=”align_right” gutter_size=”2″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ align_medium=”align_left_tablet” medium_width=”0″ align_mobile=”align_left_mobile” mobile_width=”0″ sticky=”yes” width=”1\/4″][vc_icon icon=”fa fa-gears2″ icon_color=”accent” size=”fa-3x” heading_semantic=”h2″ text_size=”h4″ text_reduced=”yes” title=”Sobre o produto”][\/vc_icon][\/vc_column][vc_column column_width_percent=”100″ gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”3\/4″][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”A qualidade de nossos produtos \u00e9 compar\u00e1vel \u00e0 ALPINE e HOSOKAWA ALPINE, mas o pre\u00e7o \u00e9 apenas cerca de um quinto.J\u00e1 que mais de 3000 clientes nos escolheram, acredito que voc\u00ea n\u00e3o estar\u00e1 errado. Voc\u00ea \u00e9 bem-vindo a vir \u00e0 f\u00e1brica para uma visita ao local.” uncode_shortcode_id=”157085″ text_color_type=”uncode-palette” text_color_solid=”#ff0000″]Qual \u00e9 a qualidade das m\u00e1quinas produzidas pela sua empresa?[\/vc_custom_heading][vc_button size=”btn-sm” outline=”yes” border_width=”0″ link=”url:https%3A%2F%2Fwww.alpapowder.com%2Fpt-pt%2Festudo-de-caso%2F|title:Refer%C3%AAncias|target:_blank” icon=”fa fa-mail-forward” uncode_shortcode_id=”547779″]Veja nossos casos de clientes[\/vc_button][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”Al\u00e9m da m\u00e1quina principal e classificadora, inclui tamb\u00e9m separador ciclone, coletor de p\u00f3, ventilador de tiragem induzida e arm\u00e1rio de controle el\u00e9trico, fio e cabo e fonte de ar comprimido. Podemos fornecer todo um conjunto de linha de produ\u00e7\u00e3o que est\u00e1 pronto para uso.”]Quantas pe\u00e7as seu equipamento inclui?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ subheading=”Atualmente, a granulometria mais fina da tritura\u00e7\u00e3o a seco na ind\u00fastria \u00e9 geralmente de cerca de 2 microns. Com nossa mais recente tecnologia de moinho de vapor, alguns materiais podem ser triturados at\u00e9 submicron, ou seja, menos de 1 micron.”]Qual o dimensionamento da part\u00edcula que os produtos trituradores e classificadores de sua empresa podem atingir?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”A capacidade do equipamento est\u00e1 relacionada com a dureza, umidade, densidade, moabilidade, fluidez e outros indicadores do material. A produ\u00e7\u00e3o da mesma m\u00e1quina varia muito de um material para outro, e o mesmo material com diferentes dimensionamentos de produto tamb\u00e9m pode levar a uma grande diferen\u00e7a na produ\u00e7\u00e3o. Por favor, forne\u00e7a a natureza do material e os requisitos detalhados, nossos engenheiros lhe fornecer\u00e3o a sele\u00e7\u00e3o de equipamentos e solu\u00e7\u00f5es.”]Qual \u00e9 a capacidade de seus trituradores e classificadores por unidade?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”Cada um tem suas pr\u00f3prias vantagens e desvantagens, de acordo com as exig\u00eancias espec\u00edficas do material a ser escolhido.<\/p>\n

Pulverizador de fluxo de ar de leito fluidizado com roda de classifica\u00e7\u00e3o precisa no interior, mais conveniente do que o ajuste granulom\u00e9trico do pulverizador de fluxo de ar tipo disco, o dimensionamento do produto \u00e9 mais fino, mas a desmontagem e limpeza mais problem\u00e1tica, o investimento em equipamento tamb\u00e9m \u00e9 maior.<\/p>\n

Pulverizador de fluxo de ar de disco \u00e9 no caso de atender ao dimensionamento de maior produ\u00e7\u00e3o, o consumo de energia \u00e9 mais econ\u00f4mico, menor investimento em equipamentos.” uncode_shortcode_id=”213479″ text_color_type=”uncode-palette” text_color_solid=”#ff0000″]Qual \u00e9 melhor, pulverizador de fluxo de ar de leito fluidizado ou pulverizador de fluxo de ar de disco ou espiral?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”A roda classificadora horizontal tem alta precis\u00e3o de classifica\u00e7\u00e3o e estabilidade, e \u00e9 adequada para produtos com altas exig\u00eancias de Dmax (corte de v\u00e9rtice). O eixo do sistema de acionamento da roda classificadora vertical \u00e9 longo, o que leva a uma velocidade limitada e consumo de energia relativamente baixo, mas o corte do v\u00e9rtice do dimensionamento da part\u00edcula n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o bom quanto o da roda classificadora horizontal, o que \u00e9 adequado para o caso em que o tamanho da classifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 relativamente alto.”]A diferen\u00e7a entre a roda classificadora vertical e a roda classificadora horizontal?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”O acionamento por correia \u00e9 a pr\u00e1tica comum na ind\u00fastria, atrav\u00e9s da rela\u00e7\u00e3o de velocidade do projeto da polia pode alcan\u00e7ar alta velocidade, o motor pode usar um motor comum padr\u00e3o, o pre\u00e7o do motor \u00e9 baixo, baixa taxa de falhas, f\u00e1cil manuten\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea usa motor de alta velocidade conectado diretamente, porque o motor \u00e9 um produto n\u00e3o padr\u00e3o, precisa de personaliza\u00e7\u00e3o especial, pre\u00e7o elevado, alta taxa de falhas, escolha limitada de fabricantes, os servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o mais problem\u00e1ticos. Portanto, recomendamos o uso de acionamento por correia, mas tamb\u00e9m podemos fornecer o acionamento direto do motor.”]Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre uma conex\u00e3o direta do motor e uma conex\u00e3o de correia?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”Com ciclone \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o padr\u00e3o de trituradores e classificadores. Para materiais com altas exig\u00eancias de p\u00f3 fino, o ciclone pode acionar parte do p\u00f3 fino no coletor de p\u00f3, e o produto coletado pelo ciclone ter\u00e1 um teor mais baixo de p\u00f3 ultra fino e uma distribui\u00e7\u00e3o granulom\u00e9trica mais estreita, mas aumentar\u00e1 o custo e o espa\u00e7o no piso.O ciclone e o coletor de p\u00f3 coletam produtos de dois materiais grosseiros e finos diferentes, voc\u00ea precisa escolher de acordo com suas necessidades reais.”]Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre com e sem ciclone?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”A efici\u00eancia geral da coleta \u00e9 de 90-95%, at\u00e9 98%-99%. A efici\u00eancia da coleta est\u00e1 relacionada ao tamanho das part\u00edculas, densidade, umidade e fluidez do material, o que requer uma an\u00e1lise espec\u00edfica e n\u00e3o pode ser generalizado.”]Qual \u00e9 o n\u00edvel de efici\u00eancia de coleta de um ciclone?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”Atualmente, o coletor de p\u00f3 utilizado na ind\u00fastria de trituradores \u00e9 principalmente do tipo saco de filtro, e em casos especiais o tipo de cartucho ou queimador de pl\u00e1stico tamb\u00e9m \u00e9 utilizado. Entretanto, as duas \u00faltimas formas s\u00e3o mais caras e t\u00eam certos defeitos, portanto n\u00e3o s\u00e3o recomendadas para casos n\u00e3o-especiais.<\/p>\n

O material da bolsa do filtro dom\u00e9stico ap\u00f3s a lamina\u00e7\u00e3o pode ser altamente eficiente na coleta de part\u00edculas acima de 2 microns, com precis\u00e3o de filtragem de 99,99%. Produtos com alto teor de p\u00f3 fino abaixo de 2 microns s\u00e3o melhores com coletores de p\u00f3 de placa de pl\u00e1stico queimador.” uncode_shortcode_id=”198217″ text_color_type=”uncode-palette” text_color_solid=”#ff0000″]Qual \u00e9 a estrutura adotada pelo coletor de p\u00f3? Qual \u00e9 a precis\u00e3o da filtra\u00e7\u00e3o?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ text_height=”fontheight-171469″ sub_reduced=”yes” subheading=”O Pulverizador de fluxo de ar \u00e9 atualmente o mais fino dimensionamento de part\u00edcula que pode ser obtido por pulveriza\u00e7\u00e3o a seco. O fluxo de ar pode ser de g\u00e1s comprimido ou vapor superaquecido. O dimensionamento m\u00e1ximo de part\u00edcula obtido usando ar comprimido \u00e9 cerca de D50: 2 m\u00edcrons, e o dimensionamento m\u00e1ximo de part\u00edcula obtido usando vapor superaquecido \u00e9 cerca de D50: 1 m\u00edcron, com alguns materiais atingindo o n\u00edvel submicron, ou seja, entre 0,1 m\u00edcron e 1 m\u00edcron.<\/p>\n

A maior desvantagem de utilizar ar comprimido como um triturador de fluxo de ar m\u00e9dio \u00e9 o alto consumo de energia, produtos sem alto valor agregado n\u00e3o s\u00e3o recomendados. As vantagens do aumento de baixa temperatura, dimensionamento fino das part\u00edculas e alta pureza do pulverizador de fluxo de ar s\u00e3o ideais para a produ\u00e7\u00e3o de materiais de alto valor agregado.” uncode_shortcode_id=”414360″ text_color_type=”uncode-palette” text_color_solid=”#ff0000″]Quais s\u00e3o as vantagens e desvantagens dos pulverizadores de fluxo de ar em compara\u00e7\u00e3o com outros tipos de pulverizadores? Qual \u00e9 o caso para escolher o pulverizador de fluxo de ar? Que materiais s\u00e3o adequados para o pulverizador de fluxo de ar?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ sub_reduced=”yes” subheading=”Nossa empresa escolher\u00e1 diferentes materiais de acordo com a natureza de seu material, tais como a\u00e7o carbono, a\u00e7o inoxid\u00e1vel (304, 316, 316L ……), etc. Alguns componentes-chave utilizar\u00e3o materiais especiais conforme a necessidade, tais como cer\u00e2mica de alumina, cer\u00e2mica de zirc\u00f4nia, cer\u00e2mica de nitreto de sil\u00edcio, cer\u00e2mica de carboneto de sil\u00edcio, etc., e tamb\u00e9m podem escolher materiais de ligas importadas de alta resist\u00eancia ao desgaste.”]Que materiais s\u00e3o utilizados em seus produtos? De que s\u00e3o feitos os principais componentes?[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”4″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″][vc_column column_width_percent=”100″ align_horizontal=”align_right” gutter_size=”2″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ align_medium=”align_left_tablet” medium_width=”0″ align_mobile=”align_left_mobile” mobile_width=”0″ sticky=”yes” width=”1\/4″][vc_icon icon=”fa fa-dollar” icon_color=”accent” size=”fa-3x” heading_semantic=”h2″ text_size=”h4″ text_reduced=”yes” title=”Pagamento”][\/vc_icon][\/vc_column][vc_column column_width_percent=”100″ gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”3\/4″][vc_custom_heading text_size=”h5″ text_height=”fontheight-171469″ sub_reduced=”yes” subheading=”Nossa empresa \u00e9 um equipamento personalizado n\u00e3o-padr\u00e3o, de acordo com o contrato ou acordo t\u00e9cnico para confirmar os desenhos, assinar e selar e pagar o dep\u00f3sito antes da produ\u00e7\u00e3o. Em casos especiais, ambas as partes podem coordenar o processo. Esperamos que a sua empresa trate disso o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para n\u00e3o afetar a entrega.”]Posso fazer o pagamento antecipado alguns dias depois se voc\u00ea iniciar a produ\u00e7\u00e3o do equipamento primeiro?[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”4″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″][vc_column column_width_percent=”100″ align_horizontal=”align_right” gutter_size=”2″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ align_medium=”align_left_tablet” medium_width=”0″ align_mobile=”align_left_mobile” mobile_width=”0″ sticky=”yes” width=”1\/4″][vc_icon icon=”fa fa-truck” icon_color=”accent” size=”fa-3x” heading_semantic=”h2″ text_size=”h4″ text_reduced=”yes” title=”Envio e entrega”][\/vc_icon][\/vc_column][vc_column column_width_percent=”100″ gutter_size=”2″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”3\/4″][vc_custom_heading text_size=”h5″ text_height=”fontheight-171469″ sub_reduced=”yes” subheading=”Nossos produtos s\u00e3o personalizados e normalmente n\u00e3o est\u00e3o em estoque. Algumas pe\u00e7as cr\u00edticas com longo prazo de produ\u00e7\u00e3o ser\u00e3o reservadas em estoque para encurtar o prazo de produ\u00e7\u00e3o.”]Voc\u00ea tem os produtos de sua empresa em estoque?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ text_height=”fontheight-171469″ sub_reduced=”yes” subheading=”Normalmente, leva 60 dias desde a assinatura do contrato e o dep\u00f3sito \u00e9 recebido at\u00e9 o momento em que o equipamento sai da f\u00e1brica, mas em casos especiais, ele pode ser adiantado para 40-50 dias.”]\u00c9 poss\u00edvel um prazo de entrega de 60 dias?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ text_height=”fontheight-171469″ sub_reduced=”yes” subheading=”As pe\u00e7as comumente usadas geralmente est\u00e3o em estoque e podem ser enviadas imediatamente ap\u00f3s o recebimento do pagamento.”]Quanto tempo leva para que as pe\u00e7as sejam fornecidas em geral?[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/1″][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”2″ top_padding=”2″ bottom_padding=”4″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”4″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″][vc_column column_width_percent=”100″ align_horizontal=”align_right” gutter_size=”2″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ align_medium=”align_left_tablet” medium_width=”0″ align_mobile=”align_left_mobile” mobile_width=”0″ sticky=”yes” width=”1\/4″][vc_icon icon=”fa fa-heart2″ icon_color=”accent” size=”fa-3x” heading_semantic=”h2″ text_size=”h4″ text_reduced=”yes” title=”Garantia e P\u00f3s-venda”][\/vc_icon][\/vc_column][vc_column column_width_percent=”100″ gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”3\/4″][vc_custom_heading text_size=”h5″ text_height=”fontheight-171469″ sub_reduced=”yes” subheading=”Nossa empresa fornece orienta\u00e7\u00e3o e treinamento de instala\u00e7\u00e3o, e nossos engenheiros tamb\u00e9m vir\u00e3o ao local para orientar a instala\u00e7\u00e3o depois que o equipamento for entregue na f\u00e1brica.”]Voc\u00eas fornecem a instala\u00e7\u00e3o do equipamento?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ text_height=”fontheight-171469″ sub_reduced=”yes” subheading=”N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas sobre isso. Primeiro, nossa principal competitividade \u00e9 nossa capacidade de pesquisa e desenvolvimento de tecnologia; em segundo, nossa capacidade de controle de qualidade l\u00edder na ind\u00fastria, forte for\u00e7a e 20 anos de equipe de servi\u00e7o p\u00f3s-venda de precipita\u00e7\u00e3o podem resolver suas preocupa\u00e7\u00f5es a qualquer momento.”]A qualidade de seu equipamento \u00e9 garantida?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ text_height=”fontheight-171469″ sub_reduced=”yes” subheading=”Antes de mais nada, n\u00e3o queremos que o equipamento tenha problemas. Mas como o equipamento funciona por um longo tempo, \u00e9 inevit\u00e1vel que haja falhas. Ent\u00e3o por favor, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente diretamente, a equipe de atendimento ao cliente providenciar\u00e1 engenheiros de p\u00f3s-venda para ligar para sua empresa para entender a situa\u00e7\u00e3o e fazer um julgamento preliminar. Se seu funcion\u00e1rio n\u00e3o puder solucionar problemas, nossos engenheiros geralmente ir\u00e3o ao local dentro de 48 horas para prestar servi\u00e7o.<\/p>\n

Temos uma equipe de mais de 20 funcion\u00e1rios de servi\u00e7o p\u00f3s-venda em todo o pa\u00eds, para que possamos arranjar o engenheiro mais pr\u00f3ximo de sua empresa para ajudar a resolver o problema.” uncode_shortcode_id=”185616″ text_color_type=”uncode-palette” text_color_solid=”#ff0000″]E se houver um problema com o equipamento?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ text_height=”fontheight-171469″ sub_reduced=”yes” subheading=”Nosso equipamento ser\u00e1 testado sem carga durante 24 horas antes de sair da f\u00e1brica, e alguns produtos ser\u00e3o testados com carga de material mediante solicita\u00e7\u00e3o, de modo que n\u00e3o haver\u00e1 falhas graves no equipamento. Se houver uma situa\u00e7\u00e3o especial, enviaremos nossos engenheiros para o local a tempo de lidar com ela. Se n\u00e3o for poss\u00edvel lidar com isso, nossa empresa pode utilizar equipamentos alternativos para ajudar sua empresa na produ\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia, se houver condi\u00e7\u00f5es.”]E se o equipamento tiver s\u00e9rios problemas de qualidade?[\/vc_custom_heading][vc_separator sep_color=”,\u9ed8\u8ba4”][vc_custom_heading text_size=”h5″ text_height=”fontheight-171469″ sub_reduced=”yes” subheading=”O per\u00edodo de garantia do equipamento \u00e9 de um ano, e forneceremos servi\u00e7o gratuito se houver qualquer problema de qualidade durante o per\u00edodo de garantia (excluindo a garantia dos danos do equipamento e das pe\u00e7as de desgaste causados por motivos de ordem humana). Ap\u00f3s o per\u00edodo de garantia, nossa empresa prestar\u00e1 servi\u00e7o pago, em caso de falha do equipamento, nossa empresa ir\u00e1 ao local para lidar com o problema a tempo ap\u00f3s receber o aviso.”]Qual \u00e9 a dura\u00e7\u00e3o do per\u00edodo de garantia do equipamento? O que voc\u00ea far\u00e1 se o equipamento tiver problemas de qualidade durante o per\u00edodo de garantia e ap\u00f3s o per\u00edodo de garantia?[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”2″ top_padding=”3″ bottom_padding=”3″ back_color=”accent” overlay_alpha=”50″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″][vc_column column_width_percent=”100″ align_horizontal=”align_center” gutter_size=”3″ style=”dark” overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ shift_y_down=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ mobile_width=”0″ width=”1\/1″][vc_custom_heading sub_lead=”yes” sub_reduced=”yes” subheading=”Por favor, consulte o atendimento ao cliente on-line ou deixe uma mensagem para n\u00f3s abaixo.”]N\u00e3o encontrou a resposta?[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”2″ top_padding=”3″ bottom_padding=”3″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”3″ column_width_percent=”100″ border_color=”color-177537″ border_style=”solid” shift_y=”0″ z_index=”0″ css=”.vc_custom_1621472378806{border-bottom-width: 1px !important;}”][vc_column column_width_use_pixel=”yes” position_horizontal=”left” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-93991","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alpapowder.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alpapowder.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alpapowder.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alpapowder.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alpapowder.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93991"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.alpapowder.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93991\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alpapowder.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}