Обновление онлайн-сервиса: ALPA отправляет удаленные инструкции по установке и эксплуатации производственной линии для зарубежных клиентов.
Недавно компания Shandong ALPA Powder Technology Co., Ltd. официально вышла на этап ввода в эксплуатацию и эксплуатации зарубежной линии по производству шаровой мельницы и сортировки. Однако из-за воздействия эпидемической ситуации технические инженеры диспетчерской ALPA не могут спешить на место для руководства и установки. Таким образом, платформа цифровых услуг, созданная ALPA, связана с клиентами, находящимися вдали от океана, чтобы направлять установку и работу клиентов с помощью видео, обеспечивая нормальное производство клиентов.
Пострадавшие от эпидемии импортные и экспортные операции отечественных машиностроительных предприятий столкнулись с трудностями. Тем не менее, с быстрым ростом числа онлайн-покупок, онлайн-офисов, видеоконференций и других видов деятельности в Интернете, он не только играет важную роль в борьбе с эпидемией и обеспечении работы и жизни в Китае, но также помогает предприятиям-импортерам и экспортерам расширять внутренние и внутренние рынки. зарубежные рынки и повышают заинтересованность пользователей.
В этот период ALPA быстро отреагировала. На основе наличия укомплектованной группы управления электронной коммерцией ALPA открыла новый режим службы отладки через платформу цифровых услуг, реализовала функции удаленного заводского осмотра, онлайн-консультации машины, сбора, хранения и анализа рабочих данных, а также перенесла все процессы предпродажной подготовки, продажи и послепродажного обслуживания в онлайн, чтобы ALPA могла общаться с зарубежными клиентами на нулевом расстоянии, чтобы клиенты могли иметь полное представление об ALPA, не выходя из дома, чтобы покупать на легкость и легкость использования. Этот инновационный режим онлайн-дистанционного управления реализует эффективную связь между ALPA и зарубежными клиентами.
В настоящее время производственный проект идет в правильном направлении. Линия сортировки с шаровой мельницей находится в хорошем рабочем состоянии и стабильно работает, что было высоко оценено клиентами. Клиенты неоднократно хвалили эффективность работы предпродажного и послепродажного персонала и технических инженеров ALPA.
Как поставщик решений в области ультратонкого порошка, Shandong ALPA Powder Technology Co., Ltd. имеет экспериментальные данные для более чем 3000 видов материалов и может предоставлять клиентам услуги, включая, помимо прочего, консультации по проекту, анализ осуществимости и т. Д. обсуждение ноу-хау процесса, рекомендации по высокой добавленной стоимости и т. д. От консультации по проблеме до запуска производства, круглосуточная горячая линия обслуживания 7 * и 150 инженеров по обслуживанию в любое время доступны для своевременной обратной связи и решения соответствующих проблем, с которыми сталкиваются клиенты .
В будущем ALPA продолжит вводить новшества и развиваться, изучать более быстрые и удобные режимы сотрудничества и обслуживания, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт для наших клиентов.