Ответы на часто задаваемые вопросы

Вы можете получить больше информации о нашей продукции и компании. Мы подготовили для вас ответы на ряд часто задаваемых вопросов.
Не нашли ответ? Пожалуйста, проконсультируйтесь со службой поддержки онлайн или оставьте сообщение.

Какие масштабы вашей компании? Сколько человек в ней работает? Каков объем производства в ценностном выражении?

Компания основана в 2010 году. В настоящее время занимает площадь 100 тыс. м2. В ней работает 400 человек. В течение трех последних лет объем производства в ценностном выражении находится на уровне свыше 600 млн. Мы обладаем значительной комплексной реальной мощью в отрасли аппаратов сверхтонкого дробления и сортировщиков, и входим в первую тройку мировых лидеров. Два первых местах занимают ALPINE и NETZS. В 80-х годах прошлого века компанию ALPINE приобрела японская компания HOSOKAWA. Возраст двух предприятий насчитывает более сотни лет.


Какими преимуществами обладают ваши продукты и технологии?

Основателем нашей компании является известный отраслевой специалист. В течение более чем 20 лет он возглавляет опытную команду руководителей, чтобы реальная мощь нашей компании в области исследований и разработок и производственные мощности нашей компании постоянно оставались на ведущем уровне в отрасли. Приглашаем вас посетить нашу компанию.

Наша компания на постоянной основе поддерживает отношения сотрудничества с немецкими компаниями. Она является OEM-фабрикой немецкой компании GC и ее глобальным стратегическим партнером. Продукция затрагивает лекарственные препараты, продукты питания, химическую промышленность, ископаемые, новые материалы, новые источники энергии и другие сферы. Клиентам предоставляют комплексные варианты решения.


Вы экспортируете продукцию? В какие страны и регионы? У вас есть филиалы или представительства в других странах?

Мы имеем право на самостоятельное осуществление импорта и экспорта, и экспортируем продукцию в более чем 30 стран. Представительства в Индии, Бразилии, Германии, Индонезии и Малайзии предоставляют сервис по месту.


Ваша компания прошла аттестацию системы качества? Какие сертификаты вы можете предоставить?

Наша компания прошла аттестацию системы менеджмента качества ISO и аттестацию системы интеллектуальной собственности. Она входит в первую группу предприятий провинции Шаньдун, внедривших права на интеллектуальную собственность.

Cоответствующие квалификационные сертификаты

Каково качество машин, производимых вашей компанией?

Качество продукции соответствует качеству HOSOKAWA ALPINE и NETZS при цене в размере 1/5 от стоимости их продукции. Тем не менее, более 3000 клиентов выбрали нас, и мы верим, вы тоже не ошибетесь. Приглашаем вас посетить наш завод.

Просмотрите наши клиентские кейсы

Из каких частей состоит ваше оборудование?

Кроме главного устройства и сортировщика оно также включает циклонный сепаратор, пылеуловитель, вытяжной вентилятор и электрошкаф, электрические кабели, источник сжатого воздуха и др. Мы можем поставить производственные линии в сборе, которые достаточно просто включить, чтобы приступить к использованию.


Какой зернистости может достичь продукция ваших дробилок и сортировщиков?

В настоящее время самая мелкая зернистость в отрасли при сухом дроблении находится на уровне ок. 2 мкм. Если использовать нашу новейшую технологию паровой мельницы, часть материалов можно раздробить до субмикронов, т.е. менее 1 мкм.


Какой производительности могут достичь дробилки и сортировщики вашей компании?

Производительность оборудования связана с твердостью, содержанием влаги, плотностью, измельчаемостью, текучестью и другими показателями материала. Производительность при использовании одного оборудования и разных материалов будет отличаться слишком сильно. При использовании одного материала, но разной зернистости продукции, производительность также будет сильно отличаться. Пожалуйста, предоставьте подробные требования в связи со свойствами материала, и наши инженеры подберут модель оборудования для вас и предоставят решение.


Струйная дробилка с псевдоожиженным слоем, винтовая и дисковая струйная мельница – какой тип лучше?

Каждый имеет свои плюсы и минусы, пожалуйста, выберите согласно конкретным требованиям материала.

Внутри струйной дробилкой с псевдоожиженным слоем находится точное сортировочное колесо, зернистость удобнее регулировать по сравнению с дисковой струйной мельницей, кроме того, зернистость продукции меньше. Но ее сложно разбирать и очищать, кроме того, больше объем инвестиций в оборудование.

В условиях удовлетворения требований зернистости, производительность дисковой струйной мельницы выше, она позволяет экономить электроэнергию и объем инвестиций в оборудование сравнительно небольшой.


В чем отличие вертикального и горизонтального сортировочного колеса?

Горизонтальное сортировочное колесо обладает высокой точностью сортировки и стабильностью. Подходит для продукции с высоким уровнем требований к Dmax (отсечка верхней точки). Вал системы передачи вертикального колеса более длинный, что ведет к ограничению скорости. Потребление электроэнергии сравнительно низкое, но отсечка верхней точки зерна уступает горизонтальному сортировочному колесу. Подходит при сортировке с небольшой зернистостью.


В чем отличие непосредственного подключения электрического двигателя и соединения ремнем?

Ременной привод является универсальным отраслевым способом исполнения. Конструкция с передаточным числом ременного шкива позволяет реализовать вращение с высокой скоростью. В качестве электродвигателя достаточно использовать обычный стандартный электродвигатель. Его цена невысокая, частота отказов низкая и его удобно ремонтировать. Если использовать непосредственно подключаемый электрический двигатель с высокой скоростью, поскольку электрический двигатель является нестандартной продукцией, его необходимо изготовлять на заказ. Он дорогой, имеет высокую частоту отказов, число производителей ограничено и его сложно ремонтировать. Поэтому, мы рекомендуем приобретать ременной привод, но также можем предоставить тип передачи с непосредственным подключением электрического двигателя.


В чем отличие наличия и отсутствия циклона?

Циклон входит в стандартную комплектацию дробилки и сортировщика. При сравнительно высоких требованиях к мелкости материала, циклон позволяет направить часть мелкого порошка в пылеуловитель. Улавливание с помощью циклона снижает содержание сверхтонкого порошка в продукции, и распределение зернистости будет более узким. Но это ведет к росту затрат и требует места. Циклон и пылеуловитель улавливают два типа материала разного размера. Выбирать необходимо согласно вашим фактическим требованиям.


Какой коэффициент улавливания циклона?

Как правило, коэффициент улавливания составляет 90-95%, максимум 98%-99%. Коэффициент улавливания связан с зернистостью, плотностью, содержанием влаги и текучестью материала. Необходимо анализировать конкретную ситуацию, обобщение невозможно.


Какую конструкцию пылеуловителя используют? Точность фильтрации высокая?

В настоящее время в дробилках, в основном, используют мешочные пылеуловители. В особых случаях используют фильтрующие патроны или пылеуловитель со спеченной аккумуляторной пластиной. Но стоимость производства двух последних типов сравнительно высокая, кроме того, они обладают некоторыми недостатками. Рекомендуем использовать только в особых случаях.

После прохождения через покровную мембрану, материал отечественных пылеуловителей может эффективно улавливать частицы с размером более 2 мкм. Точность фильтрации достигает 99,99%. Если продукция содержит много мелкой пыли с размером менее 2 мкм, эффект будет лучше при использовании пылеуловителя со спеченной аккумуляторной пластиной.


Какими преимуществами и недостатками обладают струйная мельница и другие типы дробилок? В каких ситуациях выбирают струйную мельницу? Для каких материалов можно использовать струйную мельницу?

Струйная мельница – оборудование, которое в настоящий момент позволяет достичь сверхмелкой зернистости при сухом дроблении. Воздушный поток может быть сжатым воздухом, а также паром. Предельное значение зернистости при дроблении с использованием сжатого воздуха может достигать ок. D50:2 мкм. Предельное значение зернистости при дроблении с использованием пара может достигать ок. D50:1 мкм. Часть материалов может достигать субмикронного уровня, т.е. от 0,1 мкм до 1 мкм.

Основным недостатком струйных мельниц, использующих сжатый воздух в качестве среды, является высокое энергопотребление. Не рекомендуем использовать для продуктов с невысокой добавленной стоимостью. Преимуществами струйных мельниц является незначительное повышение температуры, мелкая зернистость продукции, высокая чистота и др. Они являются оптимальным выбором при производстве продуктов с высокой добавленной стоимостью.


Какие материалы используются в продукции вашей компании? Из каких материалов изготовлены основные компоненты?

Мы выбираем разные материалы в зависимости от свойств материалов вашей компании. Например, углеродистую сталь, нержавеющую сталь (304, 316, 316L……) и др. Для некоторых ключевых компонентов, при необходимости, используют особые материалы. Например, алюмооксидная керамика, циркониевая керамика, нитрид-кремниевая керамика, карбидокремниевая керамика и др. Также можно использовать импортные легирующие материалы с высокой износостойкостью.


Вы можете начать производство оборудования, и мы внесем предоплату через несколько дней?

Наша компания производит нестандартное оборудование, изготовляемое на заказ. Чертежи необходимо подтвердить в соответствии с договором или техническим протоколом, поставить подписи и приложить печати, а также внести аванс, после чего мы приступим к производству. В особых случаях стороны могут договориться. Мы надеемся, что вы произведете оплату как можно скорее во избежание влияния на поставку товара.


У вас есть продукция в наличии?

Наша компания изготавливает продукцию на заказ и, как правило, продукция в наличии отсутствует. Некоторые ключевые компоненты с относительно продолжительным производственным циклом оставлены на складах про запас, чтобы сократить цикл производства.


Можете ли вы поставить товар за 60 дней?

Обычно, с момента подписания договора до выпуска оборудования с завода проходит 60 дней. В особых ситуациях возможна поставка раньше – за 40-50 дней.


Как правило, сколько времени необходимо для поставки комплектующих?

Как правило, часто используемые детали есть на складах компании, отправку производят сразу же после получения оплаты.


Вы представляете услуги монтажа оборудования?

Компания руководит монтажом и проводит обучение. После доставки оборудования на завод, наш инженер также приезжает на площадку для руководства монтажом.


Качество вашего оборудования гарантировано?

Несомненно. Прежде всего – возможности в области технических исследований и разработок являются ключевой конкурентоспособностью нашей компании. Во вторых, наша компания обладает возможностями в области управления и контроля качества, ведущими на уровне отрасли, а также значительной реальной мощью. Команда послепродажного обслуживания с 20-летним опытом может в любое время решить вашу проблему.


Что делать в случае проблем с оборудованием?

Прежде всего, мы надеемся, что проблем с оборудованием не будет. Но возникновения неисправностей сложно избежать при функционировании оборудования в течение длительного времени. Пожалуйста, сразу же свяжитесь с отделом обслуживания клиентов нашей компании. Специалист по работе с клиентами назначит инженера послепродажного обслуживания, который расспросит вас о ситуации в телефонном режиме и проведет первичную оценку. Если сотрудники вашей компании не могут устранить неисправность, как правило, наш инженер прибывает на площадку для предоставления сервиса в течение 48 часов.

В распоряжении нашей компании команда послепродажного обслуживания, включающая более 20 человек. Сотрудники находятся во всех уголках страны, и мы можем направить инженера, который находится ближе всего, чтобы помочь вашей компании устранить проблему.


Что делать в случае значительной проблемы, связанной с качеством оборудования?

Перед выпуском оборудования нашей компании с завода мы проводим испытания на холостом ходу в течение 24 часов. Часть продукции должна пройти испытания под нагрузкой с загрузкой сырья. Как правило, значительные неисправности оборудования не возникают. В особых случаях наша компания немедленно направляет инженера на площадку для устранения проблемы. Если проблему невозможно устранить, в соответствующих условиях, наша компания может использовать альтернативное оборудование с целью экстренного производства вместо компании.


Какой срок гарантии качества оборудования? Что вы предпринимаете при возникновении проблем с качеством оборудования в течение гарантийного срока и после его окончания?

Гарантийный срок оборудования – 1 год. При возникновении проблем с качеством оборудования в течение гарантийного срока, наша компания предоставляет бесплатное обслуживание (кроме выхода оборудования из строя из-за человеческого фактора и гарантии качества легко изнашиваемых деталей). По окончанию гарантийного срока наша компания предоставляет обслуживание на платной основе. В случае неполадки оборудования наша компания немедленно отправится на площадку для устранения проблемы, после получения уведомления.

Не нашли ответ?

Пожалуйста, проконсультируйтесь со службой поддержки онлайн или оставьте комментарий.